Caso #88. ¿Cómo debe reaccionar Microsoft 365 ante la proliferación de los agentes de IA?

A lo largo de su historia, Office ha destacado como una de las principales líneas de negocio dentro de Microsoft, combinando una posición de dominio en el mercado con un modelo de negocio sencillo pero muy rentable, que explota todas las bondades que aportan el software y las economías de escala.

Ahora, la irrupción de los agentes de IA ha abierto nuevas oportunidades para incrementar el valor aportado a los usuarios, pero también altera los principios básicos de su modelo de negocio y le obliga a dar respuesta a nuevos retos para mantener su liderazgo.