Caso #88 [Resolución] ¿Cómo debe reaccionar Microsoft 365 ante la proliferación de los agentes de IA?

La proliferación de los agentes de IA obliga a Microsoft a enfrentarse a una decisión incómoda: proteger un negocio que durante décadas le ha proporcionado enormes beneficios o asumir que algunas de las bases sobre las que ha construido ese negocio están cambiando y debe reposicionarse cuanto antes en el nuevo paradigma para no perder relevancia.

La solución no pasa únicamente por añadir Inteligencia Artificial a Word, Excel o Outlook. El verdadero reto es mucho más profundo: cambia quién realiza el trabajo, cómo se cobra por él, qué costes aparecen y qué empresas participan en la creación y captura del valor. Microsoft no sólo tiene que mejorar su producto. Tiene que decidir qué posición quiere ocupar en una nueva cadena de valor que todavía está tomando forma.