Caso #84 [Enunciado] Ticketmaster, StubHub y el oscuro negocio de la venta de entradas

Comprar una entrada para un concierto debería ser algo de lo más sencillo: entrar en la web, elegir asiento, pagar y listo. Sin embargo, cualquiera que haya intentado adquirir entradas para un evento muy demandado sabe que la realidad es muy diferente: largas colas virtuales, precios variables, gastos de gestión ocultos, entradas agotadas en minutos y reventas que multiplican el precio original. 

Aunque pueda resultar sorprendente, esa experiencia tan frustrante no es un accidente aislado, sino que es la consecuencia natural de cómo está construido el negocio. Porque las webs de venta de entradas no sólo venden acceso a conciertos, eventos deportivos o festivales. Organizan un mercado. Y, como ocurre en cualquier mercado donde hay escasez de inventario y asimetría informativa, quien controla las reglas del juego acaba capturando la mayor parte del valor.