Caso #85 [Resolución] Mercado Libre: Cómo construir un mercado para luego conquistarlo

Cuando Marcos Galperin fundó Mercado Libre en 1999, el mayor problema al que se enfrentaba no era tecnológico ni competitivo. Era de infraestructura. En América Latina no existían los cimientos necesarios para construir un negocio de comercio electrónico: sin pagos digitales seguros, sin una logística fiable y sin confianza entre desconocidos, el marketplace más brillante del mundo habría nacido muerto.

La respuesta de Mercado Libre, construir ella misma todo lo que el entorno no podía ofrecerle, no sólo resultó ser clave para su éxito en el comercio electrónico, blindando su posición frente a los competidores, sino que fue el origen de varios negocios completamente nuevos que hoy generan más ingresos que la tienda online que los hizo nacer.