Caso #91 [Resolución] Amazon contra Muse: ¿Hasta cuándo se puede cerrar la puerta a los agentes de IA?

Aunque Amazon ha justificado el bloqueo de Muse por motivos de seguridad y privacidad, su decisión sigue una lógica económica. Amazon no es una simple tienda online, sino un gran ecosistema donde marketplace, publicidad y logística se refuerzan mutuamente. La llegada de los agentes podría alterar ese equilibrio y trasladar una parte del valor del comercio electrónico hacia nuevos entrantes que controlen la relación con los usuarios.

Para poder contextualizar la reacción de Amazon, es necesario entender cómo ha construido su poder y qué podría suceder si los usuarios dejan de utilizar sus aplicaciones y delegan en agentes de Inteligencia Artificial.